Verslag van Sjoerd van Tussenbroek; Directeur Dienstverlening
Beste Anneke, met plezier kijk ik terug op mijn deelname aan de masterclass coaching. Graag vertel ik je wat voor mij zo waardevol en plezierig was tijdens onze bijeenkomsten. Ik heb met name geleerd om:
- Te achterhalen wat de werkelijke vraagstelling van een klant is en exact af te bakenen waar de oplossing van een vraagstuk aan dient te voldoen. Dit scheelt werkelijk enorm veel tijd en ergernis aan mogelijke misverstanden met de klant.
- Te spelen met technieken om de klant in beweging te krijgen, te begeleiden in het vinden van oplossingsrichtingen en het toetsen of deze ook daadwerkelijk voldoen. Het is wonderbaarlijk hoeveel effectiever coaching wordt als de coach in staat is om de klant zelf zinvolle antwoorden op zijn vragen en problemen te laten geven.
Dat in zeer korte sessies zulke verrassend scherpe resultaten met klanten zijn te bereiken tot grote tevredenheid van zowel de klant als de coach.
Ik doe er dagelijks mijn voordeel mee, vooral de analyse van de vraagstelling en het in beweging krijgen van de klant. Daarnaast ben ik zelf productiever geworden. Ik haal meer uit mijn dag en mijn klantcontacten!
Jouw aanpak in de masterclass was enorm verfrissend. Je kunt de theorie uitstekend in de praktijk brengen, bent heerlijk direct zonder te oordelen en beschikt over een ongelooflijk goede antenne voor wat de mens beweegt en waar zijn persoonlijke barrières liggen. Je weet uit ieder het beste boven te halen en die kracht te laten inzetten in de praktijk.
Ik kan deze masterclass aanbevelen voor iedereen die zelf een grote stap wil maken in het verbeteren van zijn of haar realisatievermogen. Om over het vergroten van je klanttevredenheid en omzet maar niet te praten.
Met vriendelijke groet
Sjoerd van Tussenbroek
Directeur Unleashed BV Moordrecht
Meer ervaringen
Verslag van Michael Stangenberger; Manager Overheid - Appelsap of Champagne? Na het lezen van de site en het telefonische contact met Anneke, had ik er al zin. Resultaatgericht coachen? Ik had nog niet echt een beeld wat ik me erbij moest voorstellen, maar ik kon niet wachten. Ik had twee doelstellingen, nl.
Verslag van Anneke Janssens; HRM Manager - Twee maanden later al weer, na afronding van onze coachopleiding. Intussen heb ik veel geoefend in mijn dagelijkse praktijk en ik wil je graag nogmaals bedanken voor de technieken en methoden die je ons hebt geleerd. Het helpt me erg in mijn werk: het gaat makkelijker (lijkt soms of ik spijbel), kost minder moeite en vooral, is resultaat gerichter, wat uiteindelijk ook de bedoeling was.
Verslag van Frank Nijs; Directeur Interimbureau - Champagne of appelsap? Wat was het doel welk ik me gesteld had bij het begin van de Masterclass? Ik wilde mijn koffertje met coachtechnieken uitbreiden zodat ik afhankelijk van de situatie kan putten uit verschillende alternatieven. Wat me bij de aanpak van Anneke zo aansprak is de no nonsens en gestructureerde aanpak, de resultaatgerichtheid en de pertinente weigering om samen met cliënten te wentelen in de A situatie.
Verslag van Hans Olsthoorn; Interim Projectmanager - Beste Anneke, de coachtraining was top. In zes wandelingen heb ik van jou zoveel vaardigheden meegekregen dat ik nu zonder aarzeling de markt op durf. Wat mij van jou bijzonder bijstaat is jouw vermogen om bij mensen het onderste uit de kan te halen.
Verslag van Franc Schrijver; Zelfstandig Coach - Adviseur - De dood of de gladiolen is afkomstig uit de Romeinse tijd, waarin gladiatoren het risico liepen te worden gedood in de arena. Wisten ze echter te overleven, werden ze bedolven onder de gladiolen; het krijgen van gladiolen wil dus zoveel zeggen als: 'Je hebt het overleefd!' (weer verhaaltje voor de website?!).