zoals afgesproken ook mijn laatste huiswerk!

Ik wilde in deze masterclass uiteraard ook mijn coachingsskills optimaliseren en ontdekken welke nieuwe technieken ik kon integreren in mijn huidige manier van werken.

En, dat heb ik zeker gekregen! Ik ben een enthousiaste aanhanger geworden van het wandelend coachen en heb ontdekt dat het fysiek mobiliseren van mensen, je ook enorm mentaal in beweging brengt.

Het heeft me meer opgeleverd dan ik had durven hopen. Want ik ben ook voor mezelf persoonlijk een heleboel dingen in vraag gaan stellen. Ik ben hier in deze training een heleboel tot het besef gekomen voor mij persoonlijk. En, ik heb er onmiddellijk ook acties aan gekoppeld, die me echt energie hebben opgeleverd.

Dus ik ben overtuigd en ga dit ook echt integreren, want het sluit ook zo fantastisch aan bij mijn eigen stijl. Het creëren van een verlangen, de ander mee op sleeptouw nemen en hard aan het werk zetten door gewoon nieuwsgierig te zijn, te concretiseren en dan pas op, zoek te gaan naar het hoe, is een heel krachtig tool!

Bedankt Anneke, voor deze 'verrijkende' sessies!

Bedankt allen voor jullie bijdrage in mijn persoonlijk groeitraject. Je bent elke dag met mensen bezig, maar zo intensief met jezelf, meestal niet en dat heeft deugd gedaan.

Ik hoop met dit late laatste huiswerk een eerste aanzet te hebben gegeven om ook na onze officiële sessies, de website verder te gebruiken voor communicatie over onze verdere stappen, want ik denk dat we daar nu allen wel voor gaan, niet?

Groetjes en tot binnenkort?
Hadden we nu al een datum?

1. Resultaatgericht leren coachen.
2. Een duidelijke(re) elevator pitch: als coach/trainer/consultant help ik bedrijven uit de profit sector en organisaties uit de non-profit sector om betere resultaten te halen. Dit kan met maatwerk of met uitgewerkte coach- en trainingsprogramma's.
3. Concrete doelen : 2 trayouts, 2 nieuwe klanten.

Dit heb ik gehaald, en daar ben ik dus blij mee, en daar mag ik dan ook een glaasje op drinken!

In de cursus heb ik al wandelend heel veel mogen leren. Wat me het meest is bijgebleven :

1. De zaken in de vooruit zetten, het toekomstgericht coachen, zodat het verlangen naar boven komt. Dit werkt ontzettend goed ( ook in het gewone leven). Zo krijgt een gesprek een sterke, positieve dynamiek waardoor de klant aan de bak moet en gaat werken aan zijn droom, zijn doel. Het verleden wordt zo algauw natte sneeuw?
2. De hapklare brokjes : kleine succesjes, stap voor stap, zodat je klant in de winning mood komt. Belangrijk is het om hierin vol te houden. Oefening baart kunst. Gedrag kan je ( zoals tanden poetsen) leren, en het is door vallen en opstaan (ook durven vallen hé) dat je resultaten zal boeken.
3. De kracht van de juiste, eenvoudige,, positieve woorden. Door de juiste vragen te stellen, te blijven doorvragen en ook goed te luisteren(!) komen de antwoorden als het ware vanzelf. Dus vooral niet de fout maken van te suggestief, te interpreterend met je klant te praten. Neen, laat vooral je klant aan het woord en neem rustig de tijd om tot de échte coachvraag te komen : wat wil je hebben, op het einde van dit gesprek? Dus je klant is baas over het onderwerp, en wij de baas over het gesprek.
   
   Vooral het gebruiken van de juiste, eenvoudige woorden wil ik in de loop van volgende weken extra gaan oefenen; in mijn training stress en time management voor mensen met een arbeidshandicap heb ik een perfecte gelegenheid om me hier verder in te bekwamen.
   
   Misschien dat het ook in de laatste coachsessie extra aan bod kan komen.

Heb ik nu champagne of appelsap verdiend?

Eigenwijs als ik ben, zou ik zeggen : doe me maar een glaasje cava !

Over Anneke kan ik heel kort zijn, of om het op zijn Vlaams te zeggen : een ferme madame !

Ze heeft het, en weet het ook nog eens perfect over te brengen. Professioneel, veel ervaring én authentiek, een plezier om mee te wandelen!

Ook een pluim voor onze groep. Het was een leuke mix van karakters en talenten, en was voor mij een echte meerwaarde in de opleiding. Dus ik wil graag nog eens afspreken om achteraf bij te praten over onze ervaringen én verlangens.

Jo

1. Resultaatgericht leren coachen.
2. Een duidelijke(re) elevator pitch: als coach/trainer/consultant help ik bedrijven uit de profit sector en organisaties uit de non-profit sector om betere resultaten te halen. Dit kan met maatwerk of met uitgewerkte coach- en trainingsprogramma's.
3. Concrete doelen : 2 trayouts, 2 nieuwe klanten.

Dit heb ik gehaald, en daar ben ik dus blij mee, en daar mag ik dan ook een glaasje op drinken!

In de cursus heb ik al wandelend heel veel mogen leren. Wat me het meest is bijgebleven :

1. De zaken in de vooruit zetten, het toekomstgericht coachen, zodat het verlangen naar boven komt. Dit werkt ontzettend goed ( ook in het gewone leven). Zo krijgt een gesprek een sterke, positieve dynamiek waardoor de klant aan de bak moet en gaat werken aan zijn droom, zijn doel. Het verleden wordt zo algauw natte sneeuw?
2. De hapklare brokjes : kleine succesjes, stap voor stap, zodat je klant in de winning mood komt. Belangrijk is het om hierin vol te houden. Oefening baart kunst. Gedrag kan je ( zoals tanden poetsen) leren, en het is door vallen en opstaan (ook durven vallen hé) dat je resultaten zal boeken.
3. De kracht van de juiste, eenvoudige,, positieve woorden. Door de juiste vragen te stellen, te blijven doorvragen en ook goed te luisteren(!) komen de antwoorden als het ware vanzelf. Dus vooral niet de fout maken van te suggestief, te interpreterend met je klant te praten. Neen, laat vooral je klant aan het woord en neem rustig de tijd om tot de échte coachvraag te komen : wat wil je hebben, op het einde van dit gesprek? Dus je klant is baas over het onderwerp, en wij de baas over het gesprek.
   
   Vooral het gebruiken van de juiste, eenvoudige woorden wil ik in de loop van volgende weken extra gaan oefenen; in mijn training stress en time management voor mensen met een arbeidshandicap heb ik een perfecte gelegenheid om me hier verder in te bekwamen.
   
   Misschien dat het ook in de laatste coachsessie extra aan bod kan komen.

Heb ik nu champagne of appelsap verdiend?

Eigenwijs als ik ben, zou ik zeggen : doe me maar een glaasje cava !

Over Anneke kan ik heel kort zijn, of om het op zijn Vlaams te zeggen : een ferme madame !

Ze heeft het, en weet het ook nog eens perfect over te brengen. Professioneel, veel ervaring én authentiek, een plezier om mee te wandelen!

Ook een pluim voor onze groep. Het was een leuke mix van karakters en talenten, en was voor mij een echte meerwaarde in de opleiding. Dus ik wil graag nog eens afspreken om achteraf bij te praten over onze ervaringen én verlangens.

Jo

1. Mijn doelen voorafgaand aan de Masterclass Resultaatgericht Coachen. Mijn B voor na deze cursus was: ?Op de laatste dag van de Masterclass:

• kan ik zaken probleemloos delegeren op een plezierige manier;
• kan ik prettig coachend leiding geven aan de mensen waarmee ik samenwerk en zorg ik ervoor dat mensen doen wat we afspreken;
• ben ik meer en vroeger thuis (doel is 17.00 uur).

2. In hoeverre gerealiseerd ?

Met de cursus heb ik voor mijn doelen een basis gelegd en technieken geleerd (wat, wat, oh dat, Jantje gaat op de fiets naar school, natte sneeuw, enz.) om zaken relatief snel helder te krijgen en mensen tot actie te laten overgaan. Maar ook met vragen als 'wil je me helpen' en 'wat heb je van mij nodig' gaan mensen aan de slag. Daarnaast heb ik ingezien dat de coach goed kan helpen om de zaken helder te krijgen en kan sturen, maar de feitelijke actie vooral door de gecoachte genomen moet worden. Dus ik heb geleerd dat mijn tweede leerdoel 'ik (als coach) zorg ervoor dat' , zijn beperkingen heeft.

Ik heb ook ervaren dat de technieken van toepassing zijn (en werken !) op eigenlijk alle onderwerpen. Ik kan ze niet alleen gebruiken voor het behalen van de leerdoelen, maar ook bij advieswerk. De cursus heeft me daarom ook meer opgeleverd dan alleen een bijdrage voor het behalen van de vooraf gestelde doelen. Vooral het doorvragen en uitkauwen van een onderwerp (niets aannemen) zorgt ervoor dat er geen misverstanden kunnen bestaan over het gevraagde en aan te leveren werk. Tevens zijn er principes / stellingen aan de orde gekomen (Tour de France-principe, niet je pilletje opdringen aan de ander), die eigenlijk vrij logisch zijn, maar in de praktijk vaak niet gebruikt worden. Dat zorgt voor veel verloren energie en kan veel effectiever. Het heeft me scherper gemaakt en is voor mij allemaal direct toepasbaar in de dagelijkse praktijk.

De leerdoelen zijn nog niet volledig gerealiseerd, maar de cursus heeft wezenlijk bijgedragen aan een verbetering. Ik ga daar vooral verder mee werken.

3. Mijn acties

• Toepassing van de verschillende technieken, waar ik er de mogelijkheid voor zag en de gelegenheid toe had. Ik ben vooral in teamverband en projecten van anderen niet altijd in de leidende positie of heb de tijd om uitgebreid met de technieken aan de slag te gaan. Waar mogelijk en zinvol grijp ik wel mijn kans en zie ook dat ik gesprekken wezenlijk kan sturen en positief kan beïnvloeden, anderen maken daar ook positieve opmerkingen over;
• De technieken 'wil je me helpen' en 'wat heb je van me nodig' (delegeren op een plezierige manier) succesvol toegepast;
• Een in de praktijk spelende kwestie aan coach Anneke voorgelegd en na een telefonisch gesprek met haar het advies met het principe van de 'koning en zijn raadgevers' in een iets andere vorm ('de kok en het menu') toegepast;
• Na plezierige coachgesprekken met Ad en Jo op de vrije dag, een 7-tal concrete tips toegepast, die eraan bijdragen om meer en vroeger thuis te zijn.

4. Welke acties hebben de doelen dichterbij gebracht? Alle acties; het werkt !

5. Wat ga ik vaker doen? De technieken toepassen en proberen vorderingen te maken, leren 'tanden poetsen'.

6. Wat ga ik anders doen ?

Na deze cursus ga ik bewuster na of de zaken in de dagelijkse praktijk nog effectiever kunnen. Ik ga meer proberen verlangens te wekken. Vooral het 'wat wil je nou hebben' moet ik meer zien toe te passen.

7. Appelsap of champagne?

Omdat ik gezien het voorgaande veel aan de cursus heb gehad, kan ik toch wel aan de champagne. Een halfvol glas, want eerlijk gezegd had ik de afgelopen periode graag meer in de dagelijkse praktijk willen oefenen, dat heb ik nodig om de technieken eigen te maken.

Opdracht 2

Voor het aangaan van de cursus werd ik vooral aangetrokken door de alternatieve opzet, de resultaatgerichtheid en de no-nonsense-aanpak. Deze zaken hebben er ook daadwerkelijk voor gezorgd dat ik de cursus zeer geslaagd vond. Tijdens de soms intensieve, maar ook uiterst effectieve sessies was er ook ruimte voor humor. De aansprekende anekdotes waren daar zeer behulpzaam bij (ook de laatste anekdote 'met de hak op de eksteroog' was prachtig en is effectief).

Ik verwacht dat mij veel van deze cursus bijblijft, waar ik later nog naar terug zal grijpen.

Anneke is een resultaatgerichte coach, die met deze Masterclass technieken leert die op veel situaties en onderwerpen van toepassing zijn. Haar brede kijk op gedrag van mensen weet zij te gebruiken voor effectieve coachtechnieken, die ze op plezierige wijze overbrengt. Je ziet en voelt dat het werkt!

Ben

De doelen die ik mezelf gesteld heb aan het begin van deze masterclass zijn dat ik

• aan het einde van deze Masterclass effectieve coachtechnieken in handen zal hebben
• mezelf met deze manier van coachen helemaal eigen zal voelen
• een manier van coachen zal hebben waarbij klanten snel in beweging zullen komen;
• één of meerdere nieuwe coachklanten zal hebben.

In welke mate heb je welke doelen gerealiseerd?

Als ik de bovenstaande doelen samenpak, dan durf ik te zeggen dat ze voor 75% zijn gehaald. Nee, geen 100%. Met het laatste doel ben ik nog steeds druk bezig en zoekende. Marketing is toch een heel andere tak van sport. Maar, hier en daar heb ik al wat toekomstige klanten warm gemaakt. Hiervan zullen er zeker een aantal zijn, die bij mij gaan ervaren wat resultaatgerichte coaching is!

Gelukkig ben ik in de eerste drie doelen goed geslaagd. Nu heb ik echt iets in handen waar ik iets mee kan! Geen gedoe vanuit het verleden en daarmee rond blijven zwemmen, nee, gewoon concreet en to the Point coachen! Dit werkt voor mijzelf en voor de coachee erg helder. Natuurlijk heb ik niet al de technieken direct door en weet ik ook nog niet wat het effect van sommige technieken is. Dit alles is gewoon een kwestie van oefenen, oefenen, doen en nog eens doen. Ervaring is de beste leermeester. Wel weet ik dat het gewoon werkt en je met deze manier de coachee echt in beweging zet. Vorige week zaterdag heb ik deze manier van coachen toegepast bij een klant. Afgelopen maandag mailde hij mij met de mededeling dat hij gedaan heeft wat hij (van zichzelf) moest doen en dat het heel goed heeft gewerkt. Een klant die er beter van geworden is. Daar gaat het om!

Deze opleiding heeft mij als coach en als persoon veel opgeleverd. Het is even 'wennen' maar daarna kom je erachter dat resultaatgericht coachen effectief, eenvoudig en doeltreffend is.

Wie is Anneke? Anneke is iemand die:

• weet waar zij het over heeft;
• het beste met mensen voor heeft;
• recht op haar doel afgaat.

Anneke, bedankt voor je verhelderende lessen!

Kortom: het is geen vol glas champagne geworden, maar wel voor 75%.De resterende 25% hoop ik de komende maanden te gaan halen. Hier horen jullie nog van.

Mijn klanten gaan in ieder geval voor de pauwenveer!

Ad
www.vooruwoplossing.nl

Het doel wat ik me aan het begin van de masterclass gesteld had was om actiegerichter en resultaatgerichter met mijn loopbaanklanten te gaan werken. Ik merk te vaak dat ik de vinger op de zere plek kan leggen door terug te kijken maar dan .... Heeft dit wel toegevoegde waarden voor het resultaat van het loopbaantraject. Hoe krijg ik iemand in de DOE stand en wat is de eerste stap?

Wat ik vooral geleerd heb is:

• Probeer iemand van A naar B te krijgen
• Stel dat .... wat wil je dan hebben? Meesterlijke opening, iemand moet meteen aan de slag
• Wat is de coachvraag: wat, wat, oh dat: Jantje gaat op de fiets. Door eenvoudige voorbeelden en taalgebruik de vraag helder krijgen en vooral niet te snel denken dat je weet!
• De waardeschaal: heel gestructureerd en resultaatgericht

En zo kan ik nog wel even doorgaan. Wat me ook heel duidelijk is geworden is dat hoe simpel het soms lijkt als Anneke het doet, het in de praktijk 'wennen' is. Ik ben de regisseur van het gesprek en de klant bepaald de inhoud en is verantwoordelijk voor zijn acties. De lijn vasthouden en doorgaan totdat het echt helder is. Dit is een leerpunt voor mij waar ik nog veel mee wil en kan oefenen.

Ik pak mijn gesprekken anders aan. Ik ga veel meer op het resultaat zitten. Wat is je verlangen en wat heb je nodig om daar te komen. Ik merk dat dan ook de energie bij mensen gaat stromen, ze worden zelf eigenaar van hun vraag en kunnen stapsgewijs bij hun doel komen. Ik wil niet meer teveel stil staan bij het verleden, maar naar B en de klant aan het werk zetten en dan ga ik aan de Champagne.

Riènne

Mijn doel voor de masterclass was het uitbreiden van mijn coachkoffer met een duidelijk resultaatgerichte aanpak en daarbij behorende tools. Klanten hebben regelmatig een vaag beeld van hun doelstellingen als ze beginnen aan een traject. Ik wilde vooral leren de klant snel en doeltreffend te (bege)leiden naar duidelijke resultaatdoelstellingen, naar aanlokkelijke 'cappuccino'-doelstellingen.

Daar kwam nog een tweede (secundaire) doel bij: de balans tussen trainen en coachen in mijn opdrachten veranderen ten gunste van coachen. Om te beginnen wilde ik vanaf januari elke week minimaal twee coachgesprekken voeren.

De stand van zaken nu

Ik kan nu een klant verrassend snel (meestal binnen een uur) begeleiden naar resultaatdoelstellingen. Daarmee heb ik mijn doel bereikt. Inmiddels concentreer ik me op het aanlokkelijk maken van die doelstellingen, het 'cappuccino'-aspect. En ook dát gaat me lukken.

In de tijd tussen januari en april / mei heb ik nu al zeker vier coachtrajecten lopen, met verschillende intervallen tussen de gesprekken en verschillende looptijden. Ik verwacht dat daar nog ëën of twee trajecten bijkomen, zodat ik mijn tweede doel zal bereiken. Bovendien heb ik besloten om vanaf januari nieuwe wegen te gaan (onder)zoeken voor coachopdrachten.

Mijn doen en laten onderweg

Om mijn doelstelling te bereiken heb ik me in de stof verdiept door hem te bestuderen en door ermee te oefenen. Ik heb in een bliksemactie 12 mensen uit mijn netwerk gemobiliseerd met een deal: voor mij een oefensituatie, voor jou een resultaatgericht coachgesprek van een uur cadeau. Dat werkte prima en gaf me - naast mijn betaalde coachgesprekken - veel gelegenheid om specifieke tools uit te proberen, toe te passen. Volgens mij is er geen gereedschap waarmee ik niet heb geoefend in die weken. Op deze manier (en door mijn reflectie achteraf) heb ik me de aanpak en veel tools al behoorlijk eigen gemaakt ('bewust bekwaam').

Losgelaten heb ik onder andere het schrijven tijdens de meeste gesprekken en - in elk geval voorlopig - de andere tools in mijn koffertje. Zo heb ik me volledig gericht op het leren en ervaren van de resultaatgerichte aanpak van de masterclass.

Mijn secundaire doel heb ik een paar weken op de voorgrond geplaatst en daarna naar de achtergrond geschoven (al verdween het niet). Ik wilde me toch eerst en vooral richten op mijn primaire doel. Dat was al ruim voldoende naast mijn andere activiteiten. Nu de masterclass eindigt, ga ik me daar meer op richten. Overigens heb ik mijn grote opdrachtgevers laten weten dat ik meer wil coachen - en er kwamen meer opdrachten.

3 dingen die ik zeker meeneem

Nou, dat is moeilijk kiezen; ik neem een hele aanpak mee en een heleboel tools. Maar allez, zéker horen daarbij:

1. De 'stel-je-voor-dat'-vraag (de klant in de vooruit zetten, de aandacht richten op B, altijd óp de put). Waarom? De klant is gericht op het resultaat en op een toekomst waarop hij invloed heeft.
2. De leiding nemen in het gesprek: het model (WAT, HOE, Efficiëntie, Effectiviteit en Doorzetten), commando's, gedwongen keuze, boomstructuur, laten samenvatten). Waarom? De klant heeft behoefte aan structuur en leiding; hij 'leent' die even van mij.
3. De aanlokkelijke 'cappuccino-doelstelling' (WAT). Waarom? De klant gaat warmlopen.

Het meest van alles verbaasde (en verbaast) mij het feit dat deze aanpak het tempo opmerkelijk verhoogt: elke keer weer zie ik de resultaten na een uur coachen en ben ik superblij dat ik dit geleerd heb. Anneke en collega-deelnemers: reuze bedankt!

Appelsap of champagne?

Dat wordt champagne, op weg naar onbewust bekwaam.

Brigitte

De afgelopen 12 weken waren meer dan zinvol, zeker ook als manager. In de loop van de weken heb ik ontdekt dat er steeds meer situaties en momenten zijn waarop ik de geleerde technieken in de praktijk kan brengen. Niet altijd uitgebreide coachgesprekken, maar eerder vele kleine coachmomenten. De kennis, de klasjes elke 2 weken en het oefen tussendoor hebben ervoor gezorgd dat ik bewuster kan kiezen en technieken kan inzetten in bepaalde situaties. En vooral het directe effect geeft aanleiding om het vaker te doen en het beter te doen!

Voor mij zijn de zaken die eruit springen:

• de B benoemen, en misschien nog niet eens perfect afgerond en heel helder, maar vooral de B als positieve markering in de toekomst, als aanjager om positief te denken en als uitnodiging om stappen te gaan zetten richting gewenst situatie;* als manager bepaal je het WAT en de medewerker bepaalt het HOE; die wijsheid had ik al, maar door de context van de cursus en de andere technieken heeft het aan sterkte gewonnen;
• negatieve zaken laten herformuleren in positieve dingen; ook een oude bekende, maar ook die gebruik ik nu veel bewuster
• de commando's, om lekker de vaart erin te zetten ;-)

Mijn eigen B aan het begin van de masterclass is er zeker ook 'op 18-12 heb ik een duidelijke doelstelling voor de nieuwe vestiging en een duidelijke taakverdeling tussen de 3 teamcoaches, de commercieel adviseur en mijzelf'; het is nu slechts wachten op de teamdag op 14 januari!

Manette

Na het lezen van de site en het telefonische contact met Anneke, had ik er al zin. Resultaatgericht coachen? Ik had nog niet echt een beeld wat ik me erbij moest voorstellen, maar ik kon niet wachten.

Ik had twee doelstellingen, nl.:

1. Zoveel mogelijk nieuwe coachingstechnieken leren, zodat mijn "gereedschapskist" beter gevuld zou zijn.
2. Ik had me voorgenomen om aan het eind van de cursus de beslissing te nemen of ik manager zou blijven of als coach verder door het leven zou gaan.

Ik kan er kort over zijn: Beide doelen zijn ruimschoots behaald!

De technieken die we hebben geleerd zijn verhelderend en direct toepasbaar, zowel als coach maar ook als manager. Daarbij heb ik niet alleen de 'kennis' tot me genomen, ik heb ze ook zeker leren toepassen. Tal van voorbeeldsituaties kom je iedere dag weer tegen, waar je een techniek, of een deel ervan, kunt gebruiken, en het werkt!

Daarnaast heb ik ook een aantal keer een 'compleet' coachgesprek kunnen voeren in de nieuwe stijl. Dit gaat nog niet altijd vlekkeloos, maar al doende leert men. Het mooie is dat je door al dat oefenen, steeds beter weet, wat er allemaal in je gereedschapskist ligt en hoe je dat kan gebruiken!

Voor wat betreft doelstelling twee, ben ik er ook uit. Mijn hart ligt bij het coachen of begeleiden van mensen en daar wil ik dan ook mijn tijd aan gaan besteden. Hoe ik de overstap ga maken wordt ook steeds duidelijk, maar is nog van een aantal voorwaarden afhankelijk. Kortom, ik heb er zin in en deze nieuw geleerde coach technieken gaan mij hier zeker bij helpen.

Ondanks het feit dat ik AL het geleerde goed ga gebruiken, zijn er een paar zaken die ik nu het meeste toepas:

1. Heel bewust mensen in de "vooruit-modus" zetten, door de "Stel je voor" vraag te gebruiken.
2. Het gebruiken van commando's. Als je weet wat je vraagt, weet je ook wat het resultaat kan zijn.
3. Doorvragen, doorvragen en doorvragen door gebruik te maken van de "WAT" vragen. Dit laatste heeft me al een aantal maal heel goed geholpen in verschillende situaties.

Appelsap of Champagne... Thats the question?

Ook hier kan ik kort in zijn, --CHAMPAGNE-- een heel krat. En ik deel het graag met ieder van jullie.

Anneke, Maryse, Brigitte, Manette en Linda: Allemaal bedankt voor de leuke en leerzame bijdragen aan deze succevolle cursus.

Michael Stangenberger

Ik had me ten doel gesteld om met behulp van deze training heel erg goed te worden in resultaatgericht coachen en daarmee de resultaten van de teams waar ik in mijn rol voor verantwoordelijk ben in 2010 met 50% tov 2009 te verhogen. Tot slot wilde ik ook bij mezelf wat meer resultaatgericht gedrag stimuleren.

Wat ik gerealiseerd heb is dat ik nu wel veel duidelijker weet wat resultaatgericht coachen echt inhoudt en welke technieken je daarvoor kan inzetten. Ik voel me wel nog steeds bewust onbekwaam, maar neem de woorden van Anneke ter harte en kijk er naar als een leuke uitdaging ipv als iets wat ik niet kan en moeilijk vind. De lijn van 50% groei tov van vorig jaar heb ik zeker nog niet te pakken. Kortom in de komende maanden heb ik nog flink wat oefenmogelijkheden om alsnog dit resultaat te gaan bereiken met inzet van de geleerde technieken.

Gelukkig begrijp ik nu ook beter hoe ik mezelf in de resultaatgerichte modus kan krijgen en zal dit er aan bijdragen om deze acties ook uit te gaan voeren.

Afgelopen 3 maanden heb ik in alle gesprekken die ik gevoerd heb geoefend met een aantal technieken. In eerste instantie vooral met het beginnen van het heel concreet doorvragen op het doel dat mensen willen bereiken en het starten met de stel je voor vraag. En het op de put blijven in plaats van er in te gaan. Ook het werken met commando's en het gebruiken van getallen heb ik veel gebruikt.

Ook heb ik zelf een aantal coachingsvragen ingebracht tijdens de training en ben ik met wat daaruit kwam aan de slag gegaan. Ook om zo zelf het proces te kunnen ervaren en het zo extra te laten beklijven. Ik heb steeds een verslag geschreven van mijn huiswerk en de inhoud van het weblog ook regelmatig doorgelezen. Al deze acties hebben bijgedragen aan het dichterbij brengen van het gehele doel.

Wat ik zeker vaker ga doen is: elk coachgesprek resultaatgericht insteken met gebruik van alle technieken waar passend; mijn eigen doelen concreet formuleren en daar een haalbaar en concreet pad aan koppelen.

Wat ik anders ga doen: meer ontspannen de technieken inzetten, met meer aandacht voor het rapport dat ik heb en wat meer luchtigheid er in brengen door grapjes te maken, goed aan te kijken, te spelen met de ruimte en visuele hulpmiddelen. Durven doorpakken en tegelijkertijd zorgen dat ik een mix kan creëren tussen een een rationele en inlevende benadering.

Ik hou niet zo van appelsap en beloon mezelf daarom met Champagne. Maar die zet ik nog wel even koud tot eind van het jaar. Als ik dan de volgende doelen gerealiseerd heb dan gaat de fles open. Gerealiseerde doelen per 31 december:

• Ik ben bewust bekwaam in de resultaatgerichte coachtechnieken als coach, als manager en als tijdens diverse manager van mezelf. (dit weet ik doordat ik deze technieken dan standaard inzet bij mijn gesprekken en voor de benadering van mijn eigen doelen)
• -- Dit deel is verwijderd vanwege privacy redenen --

Wat was mijn doel voor aanvang van de Masterclass?

In mijn zoektocht naar de geschikte manier om mijn gereedschapskist te vullen ben ik bij de Masterclass van Anneke uitgekomen. De doelgerichte praktische aanpak en het feit dat deze coachstijl snel toepasbaar is hebben voor mij de doorslag gegeven en ik heb er geen moment spijt van gehad, sterker ik zal onze wandelingen 'ondanks de lange reistijd, blaren en spierpijn' zeker gaan missen.

Wat me vooral heeft aangesproken in de Masterclass is de resultaat gerichte aanpak. WAT WIL JE HEBBEN! Maar ook het nooit terugkijken naar A maar alleen vooruit naar B, de vasthoudendheid, hond aan de ketting, de verhalen, ezelsbruggetjes, takken van de boom, 5x samenvatten, de waardeschaal, stel je voor dat, JA modus, Jantje, gedwongen keuzes, contact, niet oordelen (een uitdaging voor mij), koppelen, versnellen, films, uitzoomen en natuurlijk het WAT WAT WAT, OOOOOOOOO ... DAT, HOE HOE HOE.

Als je dit zo terugleest geloof je bijna niet dat dit - en het is nog niet eens alles - in zes bijeenkomsten allemaal ruimschoots aan bod geweest is. Voor mij in elk geval een bijzonder leerzame periode die ik afsluit met een voldoende gevulde gereedschapskist, klaar om zelfstandig aan de slag te gaan. Dat zelfstandig aan de slag zal ik ook zoveel mogelijk volgens dezelfde methode blijven doen. Uiteindelijk ontwikkelt iedere coach een geheel eigen stijl maar de geleerde resultaat gerichte stijl van Anneke vormt voor mij zeker de basis.

Kortom, ik heb veel geleerd en daarvan genoten, dat coachen is een machtig mooie techniek die je ten dienste van anderen aan kunt wenden, wie wil dat nou niet. Ik zeg laat de kurk voor mij maar knallen en schenk de glazen vol. Anneke en mijn medecursisten PROOST en zeer bedankt voor deze geweldige ervaring!

Roy

Elementen die mij bijblijven zijn:

• Uit de put blijven: het wegblijven uit de onnuttige en contra productieve klaagzone. Ik richt me nu op het resultaat: wat wil je bereiken en blijf weg uit de put.
• Beter door te vragen. 'Pietje fietst naar school' staat tegenwoordig centraal in mijn gedachten. Achteraf is het best wel confronterend hoe snel je zelf interpreteert, een mening vormt en daarmee anderen eigenlijk de kans ontneemt om hun eigen verhaal onder het voetlicht te brengen.
• Alle takken van de boom verkennen voordat je weet of je de juiste hebt, wil je dit, of wil je dat; als je straks in de auto zit, wat wil je dan bereikt hebben etc.

Tijdens de trainingen heb ik de aanpak van Anneke leren waarderen. Ik was in het begin al gecharmeerd van haar enthousiasme en haar ongelooflijke vaardigheid om het wat scherp te krijgen. Aan de andere kant vond ik Anneke ook wel wat bitcherig overkomen. In de loop van de masterclass is dit beeld echter omgeslagen in het beeld van een betrokken en bevlogen mens die een ongelooflijk positivisme uitstraalt.

Tijdens de training zijn verschillende coachingstechnieken helder uitgelegd en in de praktijk geoefend. Voor mijzelf heb ik zeker niet het gevoel dat ik deze allemaal beheers. Dat vind ik verder ook niet zo van belang. Ik ben blij dat ik ze in mijn rugzak heb en zal ze in de praktijk blijven toepassen. De vraag of ik champagne verdien heb: ik vind dat Anneke champagne verdient heeft met wat zij mij de afgelopen periode kennis heeft laten maken. Die champagne zit in mijn hoofd en ik weet zeker dat er momenten zullen komen dat ik na een gesprek die champagne in een glas laat stromen onder de woorden Anneke, proost, daar ga je.

Carlo

Iets proberen te doen zonder de benodigde vaardigheden of gereedschap lijkt op hout kappen met een botte bijl.

Als gereedschap bot is, moet je het slijpen om een beter resultaat te krijgen. Net zo moet je, als je vaardigheden mist, die leren door opleiding en oefening. In elke situatie wil 'het slijpen van de bijl' zeggen dat je een situatie herkent, de vaardigheden (of het gereedschap ) aanschaft of slijpt voor meer resultaat!

Tijdens de masterclass wilde ik mijn 'werktuig aanscherpen' door:

1. Meer (gesprek) vaardigheden en technieken te leren voor mijn werkpraktijk als consultant.
2. Beschouwen van mijn huidige functie en werkomgeving (en targets realiseren)

In de bossen van Helmond hebben we heel wat 'afgeboomd'. Anneke is een excellente coach en ik heb ervaren dat zij vaker met het bijltje heeft gehakt.

Wat heb ik geleerd bij punt 1?

1. 'Wees wijs en slijp de bijl'. Ga dus uit van wat je hebt en maak dit effectiever!! - WAT voor resultaat wil je bereiken - WAT is het doel - met de bijl is: een boom omhakken!
2. 'Soms zie je door de bomen het bos niet meer' - geen aandacht besteden aan (de grootste) obstakels om deze te overwinnen.
3. 'De appel valt niet ver van de boom', Het ligt dichter bij je dan je denkt. Het inzetten van kennis en kunde uit een ander gebied.

Punt 1: dit wordt al een gewoonte 'het voelt als een tweede natuur'. Ik geeft me dus voor dit doel een 8,5

Punt 2 was iets lastiger, laat ik het maar noemen, 'werk in uitvoering'.

Ik heb hard gewerkt en goede stappen voorwaarts gemaakt (= vooruit modus), dus het wordt champagne.

Gr. Dianne Prinsen

hierbij mijn verslag over de masterclass opleiding resultaatgericht coachen.

1.Ik had mezelf de navolgende 4 doelen gesteld:

1. Duidelijke praktische coachvaardigheden leren toepassen om zelfstandig ,buiten in de natuur, op een leuke manier,resultaatgericht te kunnen coachen.
2. Zorgen dat ik daarnaast ,indien nodig, een eigen begrijpbare theoretische resultaatgerichte coach 'back up' heb waar ik ,indien nodig, op kan terug vallen om dan weer de juiste 'stappen' vooruit te maken.
3. Zelfvertrouwen 'tanken' om nog beter doel en resultaatgericht betaalde klantopdrachten te scoren.
4. Mijn coach netwerk doelgericht uitbreiden met ,mogelijk ,de beste praktijk gerichte resultaatcoach van Nederland.( Anneke Walraven )

2.In welke mate heb ik welke doelen gerealiseerd?

Bovenstaande resultaatdoelstelling 1 heb ik voor 75 % gerealiseerd. De overige 25 % ga ik op doen via gewoon in de praktijk aan de slag te gaan en te leren van de dingen die ik als verbeterpunten ervaar. Sta nu in de waardeschaal op een dikke 7,5.

Resultaatdoelstelling 2 heb ik voor 90% schriftelijk vastgelegd, overige 10% blijf ik bijsturen en aanpassen voor verbetering.

Resultaatdoelstelling 3 loopt steeds beter. Tijdens de cursus heb ik meerdere persoonlijke opdrachten binnen gehaald en 2 leuke team coachopdrachten van 12 en 28 personen.De opleiding gaat zich nu al terug verdienen en dat geeft me het super goede gevoel dat ik de JUISTE keuze heb gemaakt die bij me past.

Resultaat doelstelling 4, met Anneke heb ik 2 zeer goede resultaatgerichte gesprekken gevoerd.Ik zal er bijzonder trots op zijn als zij mijn netwerk komt versterken!

.3 Welke acties heb ik ondernomen om die resultaat doelstellingen te halen?

Voor zowel 1, 2,3 en 4 heb ik meerdere juiste acties ondernomen om het resultaat te behalen zoals:

Goed luisteren , nadenken ,durven door een andere bril te kijken , pas als je het resultaatgericht coachen ziet en snapt dan pas kun je het gedurfd toepassen en ga je het in de praktijk daadwerkelijk leren.

.4 Welke acties hebben je doelen dichterbij gebracht helpen realiseren?

Het gewoon praktisch beoefenen van resultaatgericht coachen, durf en lef tonen 'out of the box' vooruit denken en handelen gericht op het resultaat. Plezier erin hebben, wat je lachend leert,motiveert ,ha,ha,? etc.etc.

.5 Wat ga ik nu in het vervolg vaker doen?

Gewoon resultaatgericht coachen zoals ik het bij de wandelende coach geleerd heb maar dan vanuit mijn menselijk karakter en persoonlijke visie.

.6 Wat ga ik in het vervolg anders doen?

De ander laten 'werken' om het resultaatdoel te behalen. Gewoon met g.b.v. de ander coachen naar het door hem of haar zelf geformuleerde gewenste resultaat.

.7 Is het champagne of appelsap geworden?

Ik ging vol voor champagne, heb veel geleerd en moet ook nog steeds verbeter stappen maken, maar de belangrijkste basis pakt niemand mij nog ooit af. Champagne dus.

Met natuurlijke ,creatieve en uitdagende groet,

Gijs de Vocht
( Resultaatgerichte praktijkcoach )
www.deuitdagingplus.nl

Ook ik heb veel opgestoken in de workshops; geleerd van Anneke, van jullie ,van en over mezelf.

De methodiek vind ik het belangrijkste, daar was ik ook op uit , weg te komen van "maar wat aanklooien", maar eigen te maken een manier om anderen in de vooruit te krijgen ; de kneep zat en zit hem er vooral in om een zuiver 'wat ' met elkaar helder te krijgen. Ik heb het in de loop van de tijd regelmatig geoefend en de vele manieren om er te komen toegepast met wisselend succes: met sommige kandidaten liep het voorbeeldig met anderen kwam ik zelf in de knoei ,doordat ik het sterke "ik weet niks en ik vind niks" liet varen af en toe.

Ik wil me er absoluut verder in bekwamen, het me nog beter eigen maken en dus dooroefenen, de enige manier om echt goed te worden.Wat ik merk dat meehelpt is dat ik het leuk vind om met de vragen die ik stel te prikkelen en uit te dagen en m'n gecoachte alert te krijgen rond mogelijkheden die er zijn om naar een doel toe te gaan en weg te blijven uit de niet zo nuttige 'klaagzone' of 'ik blijf me lekker wentelen in de huidige situatie'.

Grosso modo : een erg nuttige cursus, de vooruit-antenne stevig verankerd ,veel geleerd door vallen en opstaan!Voor mij een glaasje Champagne met een vleugje appelsap en een portie bitterballen.

Tot morgen, ik zie ernaar uit, trek m'n jaeger maar weer aan.

Johan.

]]> http://www.appelsap-of-champagne.nl/verslag-van-johan-elink-schuurman/ http://www.appelsap-of-champagne.nl/verslag-van-johan-elink-schuurman/ Tue, 12 May 2009 14:31:44 +0200 #!IMG!# Ha mede coachers en Anneke,

Ook ik heb veel opgestoken in de workshops; geleerd van Anneke, van jullie ,van en over mezelf.

De methodiek vind ik het belangrijkste, daar was ik ook op uit , weg te komen van "maar wat aanklooien", maar eigen te maken een manier om anderen in de vooruit te krijgen ; de kneep zat en zit hem er vooral in om een zuiver 'wat ' met elkaar helder te krijgen. Ik heb het in de loop van de tijd regelmatig geoefend en de vele manieren om er te komen toegepast met wisselend succes: met sommige kandidaten liep het voorbeeldig met anderen kwam ik zelf in de knoei ,doordat ik het sterke "ik weet niks en ik vind niks" liet varen af en toe.

Ik wil me er absoluut verder in bekwamen, het me nog beter eigen maken en dus dooroefenen, de enige manier om echt goed te worden.Wat ik merk dat meehelpt is dat ik het leuk vind om met de vragen die ik stel te prikkelen en uit te dagen en m'n gecoachte alert te krijgen rond mogelijkheden die er zijn om naar een doel toe te gaan en weg te blijven uit de niet zo nuttige 'klaagzone' of 'ik blijf me lekker wentelen in de huidige situatie'.

Grosso modo : een erg nuttige cursus, de vooruit-antenne stevig verankerd ,veel geleerd door vallen en opstaan!Voor mij een glaasje Champagne met een vleugje appelsap en een portie bitterballen.

Tot morgen, ik zie ernaar uit, trek m'n jaeger maar weer aan.

Johan.

]]> http://www.appelsap-of-champagne.nl/verslag-Saskia Kehrer/ http://www.appelsap-of-champagne.nl/verslag-Saskia Kehrer/ Fri, 08 May 2009 15:05:14 +0200 #!IMG!# Heerlijk was het, om vorige keer alles te laten bezinken en los te laten, ipv mijn normale reactie, krampachtig 'moeten' begrijpen. En.... hoera! Het resultaat is er! Hier is mijn Evaluatie:

1. Weet je die doelen nog?

Tijdens de Masterclass weet ik of ik mij binnen mijn Interim HR rol verder wil gaan specialiseren in coaching, of dat ik mij volledig op coaching ga richten. Ik wil mijn coachingstechnieken verbeteren en voor mezelf bepalen of ik coaching leuk genoeg vind, om er mijn core business van te maken. Ik kan mijzelf overtuigend presenteren en het voordeel van de klant duidelijk maken, waardoor organisaties mij graag willen inzetten om hun management, of hen zelf te coachen.

2. Heb je ze gerealiseerd?

Ja, ik heb ontdekt dat ik coaching leuker vind dan mijn Interim HR rol. Dit komt doordat ik bij het coachen met mensen bezig ben die zelf willen dat hun situatie verandert, terwijl ik in mijn HR rol ook met mensen werk waarvan de organisatie iets vraagt, waar die mensen helemaal geen behoefte aan hebben. Ik merk dat ik veel meer energie krijg als mensen zelf gemotiveerd zijn om dit te veranderen.

3. wat heb je daarvoor gedaan?

Ik heb geoefend met de technieken die we tijdens de Masterclass aangereikt hebben gekregen:

• Wat! Vraag → resultaat.
• Boomstructuur (ja, ook de boom is mij nu helder) -klant in de winning mood brengen (veel ja laten zeggen) -klant verleiden (is altijd leuk, toch? ben ik vrouw voor..) - ankeren bij belangrijke wendingen/inzichten tijdens het gesprek - stilte laten vallen na een vraag is okey. Klant denkt goed na. Pas weer praten als klant aangeeft meer duidelijkheid nodig te hebben. Anders klant lekker laten kraken.
• Klant commando's geven.
• Klant veel laten samenvatten (uit onderzoek is gebleken dat dit heel nuttig is, vraag maar aan Anneke) - scherp zijn op patronen vd klant: maar: pas op voor eigen patronen!
• Goed luisteren, zonder oordeel.
• Tegenstellingen aanbieden (bedoel je dit, of dat, begrijp ik dat goed?), waar wil je het nu over hebben?
• Steeds teruggaan naar de stam: als je daar een antwoord op krijgt na dit gesprek, hebben we dan een goed gesprek gehad? Net zei je nog: bla bla... waar wil je het nu over hebben?
• Inzoomen/uitzoomen (zie hierboven).
• Waardenschaal toepassen (hoe goed ben je daar al in?) Kleine stapjes! En schaal afmaken!
• Ik ben regisseur van het gesprek. Klant is regisseur van het onderwerp.
• Goed aangesloten blijven bij de klant (niet te snel gaan, maar goed onderzoeken waar de klant is, feeling houden. Merk je vanzelf aan de reactie vd klant: geen reactie = niet begrepen) -om problemen heen coachen met pesterijtjes: nee, jij bent echt Niet Te Helpen! grote hobbels even parkeren/begraven.
• Verhaal vertellen dat aansluit bij wat de klant meemaakt, voor afleiding.
• Ik heb veel films gekeken en daarin ook gelet op structuur en oordeelloos kijken. Verschillende manieren van interviewen heb ik gezien. Bijv. Martin Simek heeft een hele vriendelijke en positieve manier van vragen stellen. Itt bijv. Pauw & Witteman, die een veel kritischere manier van interviewen hanteren.
• Ik heb geleerd om goed door te vragen, te onderzoeken wat iemand bedoelt. Wat ik denk wat iemand bedoelt moet eerst nog getoetst worden, want het kan iets heel anders zijn.

4 In welke mate hebben jouw acties de doelen dichterbij (of verderaf) gebracht?Mijn acties hebben ertoe bij gedragen dat ik een grote set nieuwe basistools heb gekregen, waardoor ik in het diepe durf te springen en met het coachen ook daadwerkelijk aan de slag kan gaan. Mijn doel is hiermee dus zeker dichterbij gekomen.

5. Hoe effectief, slim en dergelijke was alles?

Vond de manier van leren heel prettig. Vooral om het coachen ook gewoon maar te gaan doen, ipv dingen op te schrijven. In de praktijk gaat het tenslotte ook om doen. Vond het wel heel intensief, hoewel de uren omvlogen op de Helmondse heide! Het buiten zijn was super. Fijne nieuwe manier om te werken, die ik zeker ook zelf ga toepassen. Ben ook veel aan het lezen en probeer vooral veel linken te maken met mijn normale leven. Bij mijn kinderen werken deze trucjes ook erg goed. Heb zelf ervaren dat het formuleren van de wat vraag op B enorm stimuleert om zelf met oplossingen te komen. Nu wil ik klanten gaan werven en dat vind ik erg spannend!

Op de volgende manier ga ik mezelf verkopen:

Ik beheers een coachingstechniek die heel effectief is. Ik coach mensen vanuit een A naar een B situatie. Dat kan op twee manieren. Bij de eerste manier is A het uitgangspunt, waarbij de klant de problemen/obstakels voor ogen blijft houden en zich ingraaft in allerlei redenen en excuses waarom ie niet in B komt. Door het analyseren van A wordt het alleen maar lastiger om bij B te komen. Je kunt ook B als uitgangspunt nemen, waarbij je de klant vraagt wat ie wil hebben aan het eind van het coachgesprek. Dit is veel effectiever, omdat het doel heel helder/zelfs steeds helderder wordt en de klant enthousiast wordt omdat ie steeds het doel voor zich ziet en er al zin in krijgt om in de actie over te gaan, waardoor de weg ernaartoe vanzelf volgt!

95% van de coaches werkt via het analyseren van A, waardoor ik mij enorm onderscheid van andere coaches! Stel nou dat ik dat bij jou kan laten zien. Zou je dat willen? Ja he? Stel dat wij straks na een uur een heel goed gesprek hebben gehad. Dat lijkt je wel wat he... enz.enz.

Waar sta ik over een jaar?

Over een jaar heb ik een goedlopend coachingsbedrijf. Goedlopend betekent: Ik werk drie dagen per week aan coaching, met drie klanten per dag (ma, di, do). Dit levert mij &euor; 10,000 per maand op. Door de mond-tot-mond reclame komen nieuwe klanten vanzelf! Op vrijdag doe ik mijn administratie (ja, ik heb een hoop facturen te versturen, haah).

Tja, en wat heb ik nu verdiend? Champagne of appelsap?

Dit is een eenvoudige vraag om te beantwoorden:

Gebaseerd op al het bovenstaande verdien ik natuurlijk Champagne met heel veel bubbels!!

Anneke: Proost en bedankt!

Saskia

1. Weet je die doelen nog?

Tijdens de Masterclass weet ik of ik mij binnen mijn Interim HR rol verder wil gaan specialiseren in coaching, of dat ik mij volledig op coaching ga richten. Ik wil mijn coachingstechnieken verbeteren en voor mezelf bepalen of ik coaching leuk genoeg vind, om er mijn core business van te maken. Ik kan mijzelf overtuigend presenteren en het voordeel van de klant duidelijk maken, waardoor organisaties mij graag willen inzetten om hun management, of hen zelf te coachen.

2. Heb je ze gerealiseerd?

Ja, ik heb ontdekt dat ik coaching leuker vind dan mijn Interim HR rol. Dit komt doordat ik bij het coachen met mensen bezig ben die zelf willen dat hun situatie verandert, terwijl ik in mijn HR rol ook met mensen werk waarvan de organisatie iets vraagt, waar die mensen helemaal geen behoefte aan hebben. Ik merk dat ik veel meer energie krijg als mensen zelf gemotiveerd zijn om dit te veranderen.

3. wat heb je daarvoor gedaan?

Ik heb geoefend met de technieken die we tijdens de Masterclass aangereikt hebben gekregen:

• Wat! Vraag → resultaat.
• Boomstructuur (ja, ook de boom is mij nu helder) -klant in de winning mood brengen (veel ja laten zeggen) -klant verleiden (is altijd leuk, toch? ben ik vrouw voor..) - ankeren bij belangrijke wendingen/inzichten tijdens het gesprek - stilte laten vallen na een vraag is okey. Klant denkt goed na. Pas weer praten als klant aangeeft meer duidelijkheid nodig te hebben. Anders klant lekker laten kraken.
• Klant commando's geven.
• Klant veel laten samenvatten (uit onderzoek is gebleken dat dit heel nuttig is, vraag maar aan Anneke) - scherp zijn op patronen vd klant: maar: pas op voor eigen patronen!
• Goed luisteren, zonder oordeel.
• Tegenstellingen aanbieden (bedoel je dit, of dat, begrijp ik dat goed?), waar wil je het nu over hebben?
• Steeds teruggaan naar de stam: als je daar een antwoord op krijgt na dit gesprek, hebben we dan een goed gesprek gehad? Net zei je nog: bla bla... waar wil je het nu over hebben?
• Inzoomen/uitzoomen (zie hierboven).
• Waardenschaal toepassen (hoe goed ben je daar al in?) Kleine stapjes! En schaal afmaken!
• Ik ben regisseur van het gesprek. Klant is regisseur van het onderwerp.
• Goed aangesloten blijven bij de klant (niet te snel gaan, maar goed onderzoeken waar de klant is, feeling houden. Merk je vanzelf aan de reactie vd klant: geen reactie = niet begrepen) -om problemen heen coachen met pesterijtjes: nee, jij bent echt Niet Te Helpen! grote hobbels even parkeren/begraven.
• Verhaal vertellen dat aansluit bij wat de klant meemaakt, voor afleiding.
• Ik heb veel films gekeken en daarin ook gelet op structuur en oordeelloos kijken. Verschillende manieren van interviewen heb ik gezien. Bijv. Martin Simek heeft een hele vriendelijke en positieve manier van vragen stellen. Itt bijv. Pauw & Witteman, die een veel kritischere manier van interviewen hanteren.
• Ik heb geleerd om goed door te vragen, te onderzoeken wat iemand bedoelt. Wat ik denk wat iemand bedoelt moet eerst nog getoetst worden, want het kan iets heel anders zijn.

4 In welke mate hebben jouw acties de doelen dichterbij (of verderaf) gebracht?Mijn acties hebben ertoe bij gedragen dat ik een grote set nieuwe basistools heb gekregen, waardoor ik in het diepe durf te springen en met het coachen ook daadwerkelijk aan de slag kan gaan. Mijn doel is hiermee dus zeker dichterbij gekomen.

5. Hoe effectief, slim en dergelijke was alles?

Vond de manier van leren heel prettig. Vooral om het coachen ook gewoon maar te gaan doen, ipv dingen op te schrijven. In de praktijk gaat het tenslotte ook om doen. Vond het wel heel intensief, hoewel de uren omvlogen op de Helmondse heide! Het buiten zijn was super. Fijne nieuwe manier om te werken, die ik zeker ook zelf ga toepassen. Ben ook veel aan het lezen en probeer vooral veel linken te maken met mijn normale leven. Bij mijn kinderen werken deze trucjes ook erg goed. Heb zelf ervaren dat het formuleren van de wat vraag op B enorm stimuleert om zelf met oplossingen te komen. Nu wil ik klanten gaan werven en dat vind ik erg spannend!

Op de volgende manier ga ik mezelf verkopen:

Ik beheers een coachingstechniek die heel effectief is. Ik coach mensen vanuit een A naar een B situatie. Dat kan op twee manieren. Bij de eerste manier is A het uitgangspunt, waarbij de klant de problemen/obstakels voor ogen blijft houden en zich ingraaft in allerlei redenen en excuses waarom ie niet in B komt. Door het analyseren van A wordt het alleen maar lastiger om bij B te komen. Je kunt ook B als uitgangspunt nemen, waarbij je de klant vraagt wat ie wil hebben aan het eind van het coachgesprek. Dit is veel effectiever, omdat het doel heel helder/zelfs steeds helderder wordt en de klant enthousiast wordt omdat ie steeds het doel voor zich ziet en er al zin in krijgt om in de actie over te gaan, waardoor de weg ernaartoe vanzelf volgt!

95% van de coaches werkt via het analyseren van A, waardoor ik mij enorm onderscheid van andere coaches! Stel nou dat ik dat bij jou kan laten zien. Zou je dat willen? Ja he? Stel dat wij straks na een uur een heel goed gesprek hebben gehad. Dat lijkt je wel wat he... enz.enz.

Waar sta ik over een jaar?

Over een jaar heb ik een goedlopend coachingsbedrijf. Goedlopend betekent: Ik werk drie dagen per week aan coaching, met drie klanten per dag (ma, di, do). Dit levert mij &euor; 10,000 per maand op. Door de mond-tot-mond reclame komen nieuwe klanten vanzelf! Op vrijdag doe ik mijn administratie (ja, ik heb een hoop facturen te versturen, haah).

Tja, en wat heb ik nu verdiend? Champagne of appelsap?

Dit is een eenvoudige vraag om te beantwoorden:

Gebaseerd op al het bovenstaande verdien ik natuurlijk Champagne met heel veel bubbels!!

Anneke: Proost en bedankt!

Saskia

Met een drietal doelen ben ik deze masterclass begonnen:

1. Ik wil zelfstandig wandelend coach worden.
2. Uitvinden of ik dat eigenlijk wel leuk vind en of ik daar wel de aanleg voor heb om daar echt mijn brood mee te verdienen?
3. Ik wil, als manager, de mensen onder mij beter kunnen aansturen en helpen zichzelf te ontwikkelen.

Omdat deze doelen (zeker 1 en 2) betrekking hebben op een belangrijke koerswijziging in mijn carrière zijn ze als vanzelfsprekend continue bij me gebleven en heb ik na elke bijeenkomst gekeken hoever ik was met het realiseren van deze doelstellingen en welke stappen ik moest zetten om te krijgen wat ik wilde hebben.

Terugkijkend heb ik hiervoor drie stappen gezet die mooi overeenkomen met een bekend militair rijtje: Praatje – Plaatje – Daadje Tijdens het onderdeel Praatje (de uitleg op de put, de evaluaties en het huiswerk) heb ik actief geluisterd, me er goed tegenaan bemoeid en me op elke bijeenkomst zo goed mogelijk voorbereid. Om het Plaatje helder te krijgen heb ik, naast het voorbeeld van jou, tijdens een aantal bijeenkomsten opzettelijk alleen gekeken om de theorie in werking te zien. Het Daadje heb ik tijdens en buiten de bijeenkomsten gerealiseerd door veel te oefenen met de verschillende technieken. Collega’s die ik als vrijwilligers heb aangewezen waren hiervoor goede testpersonen. Deze combinatie is heel effectief gebleken.

Voor het eerste doel heb ik nu een hele solide basis gelegd. Het onderdeel coachen heb ik goed geoefend en deze specifieke vorm van coachen is geweldig. Voordat ik de stap durf te zetten wil ik nog wel meer beeld en geluid krijgen van het zelfstandige in het zelfstandig coachen.

Het tweede doel is alleen maar te beantwoorden met JA, JA en nog eens heel erg JA. Ik heb mijzelf meerdere malen horen zeggen tegen vrienden, bekenden en collega’s dat dit het leukste is wat ik ooit gedaan had. De rol van coach is als een wandeling op een paar goed ingelopen kisten (ook wel sloffies genoemd). Het zit als gegoten terwijl de weg elke keer weer nieuw en spannend is.

Het derde doel is vooral in de vijfde bijeenkomst subliem aan bod gekomen. Mijn eigen stijl van leidinggeven is verrijkt met een krachtig stuk kennis en vaardigheden. Tevens voelde het zeer opluchtend om te zien dat ik in een aantal opvattingen over leidinggeven niet alleen sta (bijvoorbeeld het resultaatgericht werken dat in het militaire jargon Auftragstaktik wordt genoemd).

Maar nu, de cruciale vraag, is dit voor mij appelsap of champagne? Het resultaat van het derde doel kan ik perfect gebruiken in mijn nieuwe baan als leidinggevende. Dus dat is zeker al een half glas champagne. Door het geweldige resultaat van het tweede doel mag ik het glas ook nog helemaal optoppen. Maar als ik hele fles wil moet ik na de masterclass wel de laatste stap zetten en ook daadwerkelijk coach worden.

Anneke proost en ontzettend bedankt.

Sander

Ik had mijzelf een aantal doelen gesteld met deze cursus:

1. Meer vaardigheden leren voor mijn werkpraktijk als trainer en coach;
2. Bezinning op mijn huidige functie en werkomgeving

Wat betreft het eerste doel heb ik een aantal dingen bijgeleerd en in praktijk gebracht. Wat ik vooral geleerd heb is alle methodes in één verband te gebruiken Ik dacht dat ik al redelijk doelgericht met klanten aan de slag was, maar dat kan nog gestuctureerder en gerichter. . Elementen die mij bijblijven zijn:

• Uit de put blijven;
• Nog beter door te vragen;
• Alle takken van de boom verkennen voordat je zeker weet of je de juiste hebt;
• Stel één vraag tegelijk en wacht op antwoord;
• Laat de klant keuzes maken, maar geef wel richting (2 of 3 richtingen)
• Weet wat je waard bent als coach en doe het niets voor niks;

Er zijn zeker ook zaken waar ik me nog meer in moet bekwamen, zoals:

• De vaart erin houden na de waardeschaal;
• Laat de klant niet te gemakkelijk wegkomen;
• Zorg voor vervolg.

Bij een aantal trainingen en intake gesprekken werpt deze training nu al zijn vruchten af.

Met de tweede doelstelling ben ik nog niet helemaal klaar. Het is mij wel weer duidelijk geworden dat ik een prachtig vak heb dat ik niet wil opgeven. Inmiddels heb ik een artikel dat ik nog af zou maken eindelijk klaar en het is goed geworden. Daarnaast heb ik besloten dat een programma voor een zangrecital ga samenstellen met mijn pianiste. Dat programma wil ik ergens dit najaar geven, maar stap 1 is gezet.

- - dit gedeelte is verwijderd uit privacy overwegingen - -

Het coachen volgens deze methode vind ik erg prettig en effectief en ik wil dat zeker vaker blijven doen. Als mentor van een nieuwe collega ga ik het zeker toepassen.

Heb ik nu champagne of appelsap verdiend? Ten eerste ben ik niet zo gek op champagne, maar voor de feestelijke stemming vind ik toch dat ik een glas verdiend heb. Voor meerdere glazen moet ik nog wat ondernemen in mijn werkomgeving, zodat ik het gevoel heb grip op de situatie te hebben.

Anneke bedankt!

Marcel
www.waagdestap.nl

A. Op zoek gaan naar een andere en misschien ook wel meer gestructureerdere wijze van coachen.

B. Kijken of deze techniek er voor mij persoonlijk toe zou kunnen leiden dat het coachen in het algemeen mij minder energie zou kunnen gaan kosten.

A. Is voor mij grotendeels gerealiseerd. Ik pas de geleerde technieken toe op mijn klanten en zie in veel gevallen de positieve resultaten daarvan. Ik merk nog wel dat het nog lang geen routine is en ik dat ook gewoon de tijd moet geven. De slogan; 'Dit Is Leuk' is absoluut van toepassing op het moment dat ik de geleerde technieken toepas. Het wordt steeds leuker naarmate je het directe effect ziet van je handelen.

B. Is voorlopig nog een ander verhaal. Deze masterclass kwam (achteraf) voor mij niet geheel op een goed moment. Door allerlei omstandigheden laat mijn gezondheid mij behoorlijk in de steek waardoor ik vooral het effect mbt het energieverhaal helaas niet helemaal objectief kan meten voor mijzelf. Ik ben weliswaar wel overtuigd van dit effect.

Naar mijn mening hebben mijn acties in mijn dagelijks werk dan ook wel degelijk de door mij gestelde doelen dichterbij gebracht. Uiteraard nog lang niet dichtbij genoeg, maar dat is een proces dat in gang is gezet.

Ik ben vooral onder de indruk hoe Anneke altijd overal een antwoord op lijkt te hebben, ogenschijnlijk zonder enige moeite improviseert en op haar vermogen om de zaken simpel en toch zeer effectief te houden. Ik heb daar veel over nagedacht,dit bestudeerd en hoop eea dan ook in de toekomst steeds meer toe te kunnen passen. Ik ben van mening dat het niet alleen ervaring is, maar toch ook simpelweg het hebben van een gave. Dat betekent echter niet dat je van iemand die een dergelijk gave heeft niet kan leren om te proberen hier qua coaching enigszins bij in de buurt te komen.

Ik ben van nature erg kritisch om mijzelf en krijg dit ook vaak te horen. Bij een positieve score naar werk van meer dan 70% van mijn klanten gedurende de afgelopen 4 jaar ben ik nog niet tevreden terwijl ik rationeel natuurlijk wel degelijk snap dat dit goede cijfers zijn. Het moet bij mij altijd net even beter.

Ik ben dan ook niet tevreden en geef mijzelf een half glaasje appelsap. Ik weet echter waar het aan ligt en moet er simpelweg in berusten dan het op dit moment even is zoals het is. Wil echter absoluut niet somber afsluiten omdat ik hele leuke en gedreven mensen heb ontmoet die ik heel veel succes wens in datgene wat ze willen bereiken en ik inzichten heb gekregen van Anneke die voor mij zeer waardevol zijn en die ik anders niet had gehad.

Alex

Wat was mijn doel? Ik wilde weten wat ik moest doen, kon aanpakken en aanscherpen in mijn coaching zodat het ook daadwerkelijk RESULTATEN op zou leveren.Praten is leuk, een fijn gevoel ook, maar een fijn gesprek dat niets oplevert voor de toekomst, is toch wat zonde niet?

Mijn motivatie om dit te onderzoeken was tweeledig.

1. Voor mezelf. Mijn kernkwaliteiten zijn o.a. optimistisch, positief en oplossingsgericht. Als het in gesprekken (te lang) gaat over problemen, moeilijk, lukt nooit en ‘werkt bij ons niet’, dan krijg ik bultjes. Ik ben een coach, géén psycholoog en vertrouw mezelf ook niet op dat vlak (moet je iemand anders hebben). Ik verwachtte in de training handvatten op te doen waarmee ik iemand op een positieve manier aanzet tot actie, waarbij het resultaat centraal staat, en niet de belemmering.
2. Voor de ANWB. Van onze managers wordt verwacht dat ze coachend leidinggeven. Als trainer leer ik ze de basisbeginselen van coachen. Vinden ze ALLEMAAL geweldig, alleen de tijd die het kost vinden ze minder, en al helemaal als die tijd geen resultaten oplevert. Ook voor hen wilde ik mijn kennis aanscherpen. Wat kan ik ze meegeven zodat ze gaan merken dat hun tijd een medewerker richting resultaat kan helpen? Hoe combineren ze dan optimaal de pet van coach en leidinggevende?

Laat ik er kort over zijn, ik heb beide doelen gerealiseerd.

1. Reeds in de praktijk ervaren (lees vooral verder…)
2. Mijn hoofd zit vol met aangescherpte kennis, alleen nog even in een training vormgeven, of ga ik gewoon wandelen?

Wat heb ik daarvoor gedaan?

Ik heb vooral heel goed geluisterd naar Anneke’s aanpak. Waar doet zij andere dingen dan ik? Wat is daar het effect van op de ander? Ik moest er af en toe om lachen, zo heerlijk onconventioneel. Toen het mijn beurt was om te coachen heb ik Anneke gevraagd om te souffleren. Dat werkte voor mij het best, omdat ik dan ín het gesprek al voelde wat een andere aanpak voor effect heeft.

Natuurlijk werd dat ook nog nabesproken, en kwam het nog op de site te staan, maar mijn manier was om vooral te experimenteren in de praktijk. In heel veel verschillende situaties. Zou ik ook een hele groep kunnen verleiden? Ja hoor! Werkt het op kinderen? Commando’s werken prima! Met als hoogtepunt een coachingsgesprek vorige week, wandelend, waarbij ik een enorme kick kreeg van hoe deze stijl een ander aanzet tot het benoemen van het echte resultaat en hoe de weg er naar toe dan logisch wordt.

Wat betreft het combineren van leiden en coachen. Daarover heb ik vragen gesteld en dat is de afgelopen sessie ook nog een keer in de praktijk gebracht. En nog veel meer… Het heeft de afgelopen 10 weken behoorlijk centraal gestaan in mijn gedachten.

En dat alles bij elkaar heeft ervoor gezorgd dat wat mij betreft de champagne open mag!

Walk on, and never walk alone!

Anne Marie

Wat wil je hebben aan het eind van de opleiding?

• Op 10 november 5 oud klanten bellen om het traject van coaching aan te bieden. 3 van de 5 zijn in gang gezet inmiddels. In januari komen 2 klanten nog terug op deze vraag.
• Ik heb een belronde gehouden voor opstellingswerk en dinsdagavond is alweer de laatste avond van 3 met groepje van 7. Gaat lekker. Dat bellen is nieuw en begin er aan te wennen. Mensen vinden het leuk als je belt, mijn overtuiging was dat ik teveel inbreek, is lastig.
• Zakelijke opdracht van 3 secretaresses in samenwerking met de directeur. Hoorde afgelopen week hoe tevreden hij was (2x 2 uur geweest!)
• 1 persoon die langer in praktijk komt heb kunnen coachen op aansturen van een lastige medewerker de grootste ergernissen zijn inmiddels de wereld uit.
• In prive contacten is het in de put gevoel OUT wat mij betreft. Weg ermee, geen zin meer in.

Verder heb ik de concept tekst voor de coaching site ligt klaar. PR plan voor coaching gaat met een professional van start. Als voorzitter van de vereniging Speijk met Koppen = bewonersvereniging tegen wateroverlast heb ik een vergadering aangevraagd met wethouder en waterschap. Deze vergadering is succesvol verlopen.

Kortom lekker concreet en dat voelde heel goed; morgen gaan we verder. Proost, champagne dus,

Hartelijke groet, tot vrijdag,

Dorien.

• Beschrijf waarom jij vindt dat je champagne hebt verdiend.
• Beschrijf wat je doelen waren (of aangepaste varianten daarvan).
• Wat je hebt geleerd om ze waar te maken.
• En wat je hebt gedaan om ze waar te maken.
• En wat je uiteindelijk voor elkaar hebt gekregen.
• En bewijs vooral jezelf en daarna ook je mede cursisten dat je champagne hebt verdiend.

Zal ik opeenvolgend bespreken.

Voor mij geld dat ik champagne en appelsap verdiend heb. En niet alleen vanwege mijn Bourgondische inslag, dus koop maar goed in.

Waarom champagne, mijn vooraf gestelde doelen heb ik bereikt. De appelsap wil ik omdat ik ook helder voor ogen heb dat het eigen maken van de coachingstechnieken een continu proces is wat geslepen, gepolijst en verder aangepunt moet worden. Zoals een ruwe diamant. En dat komt goed uit, ik leer namelijk graag. En dan kan ik beter een glaasje appelsap gebruiken.

Wat waren mijn doelen? Nou, die waren algemeen, ik wilde het vak van coach leren. Om voldoende bagage bij te hebben om me zelfstandig op de markt te komen. In die bagage moet kwaliteit zitten. Mensen zijn geneigd me vlot hun vertrouwen te schenken, ik heb geleerd door middel van vragen, samenvatten, concrete meetbare doelen te stellen om mijn klanten ook daadwerkelijk vooruit te brengen. Daarvoor gebruik ik verschillende technieken waarbij de kennis dat het gevoel het resultaat volgt een van de meest hoopvolle is. (natuurlijk volgt het gevoel ook de gedachten maar die laat je naar een resultaat werken) Kijken naar de toekomst, de B situatie en daar je klanten hun blik op laten richten, zo concreet als haalbaar, wat een prachtig vak. Daar pak ik een glaasje champagne op.

Wat heb ik gedaan om mijn plannen waar te maken, nou allereerst heb ik heel goed opgelet tijdens de avondlijke sessies met jullie, de verschillende richtingen die gesprekken in gaan, de scherpte van vragen stellen, de resultaten die zichtbaar worden. Ik heb gevoeld hoeveel adrenaline ik in korte tijd mijn lijf weet rond te pompen toen ik overmoedig als eerste een coachingsgesprek voerde. Ik heb informatie naar binnen gezogen, geweldig. Ik heb diverse gesprekken gevoerd, waarbij mijn klanten niet allen wandelend maar ook daarna letterlijk in beweging kwamen. Gesprekken waarbij klanten van hoofd facilitaire dienst naar een ander beroep gaat, waar een financieel adviseur vooral bedacht dat hij zijn vrouw en kinderen mee moest krijgen met zijn plannen om in Zwitserland zijn nieuwe toekomst op te bouwen, waar een vrouw met eigen praktijk de noodzaak zag van het zetten van een aantal pittige stappen waar ze bijna te bang was om ze te benoemen. Ik heb geleerd dat sommige mensen hun verhaal willen vertellen en dat ik niet verantwoordelijk ben voor de keuzes die ze al dan niet maken, de mogelijkheden die bij voorbaat buiten gesloten worden. Fascinerend. Vandaag had ik een gesprek met een vrouw die bij voorbaat overtuigd was dat ze niet verder met haar vraag zou komen. Die was veel te algemeen. Aan het eind van de sessie was ze moe, maar vooral gehaast om thuis haar nieuwe inzichten en actieplan op te schrijven om die o zo duidelijke stappen te zetten. Mooi.

In de omgeving van Eersel ken ik nu diverse nieuwe wandelpaden, sommige bemodderd langs stroompjes, door bossen. Vaak toepasselijk voor het gesprek. Ik blijf wandelen, dat werkt heerlijk, het maakt niet uit wat voor weer het is.

En als ik dan weer eens twijfel, lukt dit vak me, dan ga ik aan de gang om te zien dat het resultaat oplevert. Die bagage heb ik binnen, nu op weg naar stap B, hoe weten mijn toekomstige klanten mij te vinden.

Met vriendelijke groet,

Jos Maas
Maas mediation & coachingwww.stapverdercoach.nl

• Beschrijf waarom jij vindt dat je champagne hebt verdiend.
• Beschrijf wat je doelen waren (of aangepaste varianten daarvan).
• Wat je hebt geleerd om ze waar te maken.
• En wat je hebt gedaan om ze waar te maken.
• En wat je uiteindelijk voor elkaar hebt gekregen.
• En bewijs vooral jezelf en daarna ook je mede cursisten dat je champagne hebt verdiend.

Zal ik opeenvolgend bespreken.

Voor mij geld dat ik champagne en appelsap verdiend heb. En niet alleen vanwege mijn Bourgondische inslag, dus koop maar goed in.

Waarom champagne, mijn vooraf gestelde doelen heb ik bereikt. De appelsap wil ik omdat ik ook helder voor ogen heb dat het eigen maken van de coachingstechnieken een continu proces is wat geslepen, gepolijst en verder aangepunt moet worden. Zoals een ruwe diamant. En dat komt goed uit, ik leer namelijk graag. En dan kan ik beter een glaasje appelsap gebruiken.

Wat waren mijn doelen? Nou, die waren algemeen, ik wilde het vak van coach leren. Om voldoende bagage bij te hebben om me zelfstandig op de markt te komen. In die bagage moet kwaliteit zitten. Mensen zijn geneigd me vlot hun vertrouwen te schenken, ik heb geleerd door middel van vragen, samenvatten, concrete meetbare doelen te stellen om mijn klanten ook daadwerkelijk vooruit te brengen. Daarvoor gebruik ik verschillende technieken waarbij de kennis dat het gevoel het resultaat volgt een van de meest hoopvolle is. (natuurlijk volgt het gevoel ook de gedachten maar die laat je naar een resultaat werken) Kijken naar de toekomst, de B situatie en daar je klanten hun blik op laten richten, zo concreet als haalbaar, wat een prachtig vak. Daar pak ik een glaasje champagne op.

Wat heb ik gedaan om mijn plannen waar te maken, nou allereerst heb ik heel goed opgelet tijdens de avondlijke sessies met jullie, de verschillende richtingen die gesprekken in gaan, de scherpte van vragen stellen, de resultaten die zichtbaar worden. Ik heb gevoeld hoeveel adrenaline ik in korte tijd mijn lijf weet rond te pompen toen ik overmoedig als eerste een coachingsgesprek voerde. Ik heb informatie naar binnen gezogen, geweldig. Ik heb diverse gesprekken gevoerd, waarbij mijn klanten niet allen wandelend maar ook daarna letterlijk in beweging kwamen. Gesprekken waarbij klanten van hoofd facilitaire dienst naar een ander beroep gaat, waar een financieel adviseur vooral bedacht dat hij zijn vrouw en kinderen mee moest krijgen met zijn plannen om in Zwitserland zijn nieuwe toekomst op te bouwen, waar een vrouw met eigen praktijk de noodzaak zag van het zetten van een aantal pittige stappen waar ze bijna te bang was om ze te benoemen. Ik heb geleerd dat sommige mensen hun verhaal willen vertellen en dat ik niet verantwoordelijk ben voor de keuzes die ze al dan niet maken, de mogelijkheden die bij voorbaat buiten gesloten worden. Fascinerend. Vandaag had ik een gesprek met een vrouw die bij voorbaat overtuigd was dat ze niet verder met haar vraag zou komen. Die was veel te algemeen. Aan het eind van de sessie was ze moe, maar vooral gehaast om thuis haar nieuwe inzichten en actieplan op te schrijven om die o zo duidelijke stappen te zetten. Mooi.

In de omgeving van Eersel ken ik nu diverse nieuwe wandelpaden, sommige bemodderd langs stroompjes, door bossen. Vaak toepasselijk voor het gesprek. Ik blijf wandelen, dat werkt heerlijk, het maakt niet uit wat voor weer het is.

En als ik dan weer eens twijfel, lukt dit vak me, dan ga ik aan de gang om te zien dat het resultaat oplevert. Die bagage heb ik binnen, nu op weg naar stap B, hoe weten mijn toekomstige klanten mij te vinden.

Met vriendelijke groet,

Jos Maas
Maas mediation & coaching
www.stapverdercoach.nl